世界杯皇冠信用网代理_74岁老人在银行办业务近2小时未完成，突发疾病两天后死亡 家属起诉银行，已开庭未宣判

皇冠信用网会员申请网址(www.9990088.com）如开申请会员_账号,皇冠皇冠代理_怎么注册代理—(招登1登2登3(平台出租)2月，李女士（化姓）将中国银行南京太平南路支行告上了法庭世界杯皇冠信用网代理。

2024年10月，李女士的父母去往银行，计划向居住在国外的李女士进行境外汇款世界杯皇冠信用网代理。当天9点，作为排号001的客户，李女士的父亲进入银行。10点42分，李女士与父母视频通话，她发现业务仍未办理结束。十几分钟后，李女士的父亲突然瘫倒在桌上，随后摔倒。两天后，她的父亲去世，死亡原因为脑疝。

在重新回看银行监控时，李女士发现，父亲仅在最初的几分钟曾在柜台办理业务，之后的近两个小时，都是工作人员带领父亲进行机器或手机银行操作，直到父亲出现明显异常，这项业务也仍未完成世界杯皇冠信用网代理。

起诉状中，李女士一方提出：“作为专业的金融机构，未能根据（父亲）实际年龄及身体状况提供适合的业务办理方式，且在要求（父亲）使用手机办理业务的过程中，未能尽到指导义务，最终导致（父亲）死亡的后果世界杯皇冠信用网代理。”红星新闻记者就此事咨询中国银行南京太平南路支行，截至发稿，尚未收到答复。该诉讼于2月12日在南京市秦淮区人民法院开庭，尚未宣判。

▲图据视觉中国

【监控还原】

老人曾进入柜台几分钟

随后均为机器、手机操作

据李女士回忆，事发当日，她的父母一同去往银行，分别办理境外汇款这项业务世界杯皇冠信用网代理。两年前，李女士的爱人曾陪同母亲办理同项业务，当时，工作人员帮助母亲开通了手机银行相关功能，大约花费一小时时间办理完成，而李女士的父亲是初次办理这项业务。

李女士提供的监控显示，2024年10月22日，早上9时，李女士的父母进入银行，随后，李女士父亲进入柜台区域，但自9时2分后，其父离开柜台，此后，未再进入柜台区域世界杯皇冠信用网代理。

监控显示，李女士的父亲曾在银行多个区域办理业务，包括跟随工作人员去往取款机区域、根据工作人员指引在大堂使用机器及手机办理世界杯皇冠信用网代理。约半个小时后，其父进入银行一间等候室，其母正与一名工作人员使用手机办理业务，父亲坐在一侧等待。

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9时53分，其父与母亲一同进入银行另一间洽谈室，主要由母亲操作父亲的手机，帮助父亲办理业务世界杯皇冠信用网代理。期间，父亲曾跟随工作人员进出洽谈室，在室内、室外分别尝试拍摄。约半小时后，其父开始出现异常，包括手部抖动、流口水、嘴部歪斜、频繁打哈欠等，其母曾询问并递纸巾。10时42分，李女士与父母视频，其父曾接过手机，但未曾作答。10时49分，一名工作人员曾询问李女士父母是否需要喝水，称“时间很长”。10时53分，其父突然瘫倒在桌上，尝试起身后摔倒在地，银行工作人员立即拨打120急救电话，并陪同其父等候救护人员。

南京一家医院提供的就诊证明显示，李女士的父亲74岁，因“意识不清2小时余”于急诊就诊，考虑诊断脑出血、脑疝、高血压、肝移植状态世界杯皇冠信用网代理。死亡医学证明（推断）书显示，其于10月24日死亡，死亡原因为脑疝。

李女士称，父亲于十几年前曾接受过肝移植，但并无高血压病史，近两年曾去往医院检查，亦未发现高血压世界杯皇冠信用网代理。父亲此前也有过手抖的情况，但并不严重，也未曾出现过突然瘫倒的状况。李女士未向记者提供相关检查证明，记者暂时无法确认其父此前身体情况。

【家属质疑】

称银行未提供适合的办理方式

在其世界杯皇冠信用网代理他银行仅一个小时即可完成

李女士提供的一张号票显示，其父于10月22日9时整取号，排号为“C001”，等候人数为0，办理窗口标注为1、2世界杯皇冠信用网代理。

她认为，在父亲摔倒后，银行确实及时拨打了急救电话，在事发后的处置部分，银行并无不当世界杯皇冠信用网代理。但她质疑银行提供的业务办理方式，她提出，父亲曾在大堂办理业务近40分钟，“他没有开通过手机银行，偏要让他开通。人脸识别一次两次都没有通过，总是在搞，摇头张嘴。这个诱因就是长时间地、不停地折腾，我相信不是某位工作人员有意折腾，但这个业务最终两个小时没有办完。”

在起诉状中，李女士一方提出，她在事发后去往其他支行办理相同的业务，在柜台办理仅需一个小时即可办理完成世界杯皇冠信用网代理。据她回忆，自己询问其他支行工作人员，老人该如何办理这项业务，一名工作人员称，如果老人善于使用手机，就帮助老人在手机上操作，速度更快，而如果老人不会使用手机、没有开通手机银行，就引导老人在柜台办理。

▲图据视觉中国

【记者咨询】

多网点提及手机银行办理更便捷

不建议年纪大的老人办理境外汇款业务

2月19日，记者电话咨询中国银行南京太平南路支行，询问当日为何未提供柜台办理、银行方面对于此事态度等，截至发稿，尚未收到答复世界杯皇冠信用网代理。

2月18日，记者尝试拨打了南京地区多家中国银行网点，以客户身份咨询，老人办理境外汇款业务该如何操作世界杯皇冠信用网代理。一家工作人员称，可以通过手机银行办理，记者询问是否可以在柜台办理，工作人员答复，手机银行更为方便，但也可以通过柜台办理，如在柜台办理，排队及业务办理时间较长，并建议家属陪同。一名工作人员称，其并不建议年纪大的老人办理这项业务，境外汇款业务较为复杂，涉及后续查询或退款问题，此外，在柜台办理需要提供关系证明、汇款用途证明等，如金额较低，建议使用手机银行办理，更为便捷。

2006年，国家外汇管理局发布《个人外汇管理办法》，其中规定境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以下的，凭本人有效身份证件在银行办理；单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理世界杯皇冠信用网代理。

2021年，中国银保监会办公厅发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，提出保留和改进传统金融服务方式，包括保留和改进人工服务、完善柜面服务、尊重老年人使用习惯等世界杯皇冠信用网代理。

红星新闻记者 陈馨懿

编辑 包程立 责编 邓旆光